Strategie

samenwerken

Duurzaamheid en ABN AMRO, een vanzelfsprekendheid
“ABN AMRO wil op het gebied van duurzaamheid een echt toonaangevende bank zijn”.

Dat betekent dat wij over de volle breedte van de bank duurzaamheid verder in onze bedrijfsprocessen zullen integreren. Onder meer door doelstellingen op dat terrein op te nemen in de jaarplannen van onze managers. Daarnaast willen we op een aantal specifieke punten voorop lopen, zoals: vermogensopbouw (met name beleggen), het ondersteunen van onze klanten bij de overgang naar een schonere en efficiëntere economie, zakelijke kredietverlening (risicobeheer en interactie met onze klanten) en maatschappelijke betrokkenheid.

Stakeholders centraal
Door de samenleving als uitgangspunt te nemen van ons handelen, stellen we de stakeholders van de bank centraal: onze klanten, onze medewerkers, de maatschappij en het milieu. Wij zullen ons aanbod van duurzame producten en diensten verder verbeteren en vergroten en zoeken actief samenwerking met klanten die kansen zien in het schoner en efficiënter maken van de economie.

duurzaamheidmodel

               De cirkel van duurzaamheid

Duurzaamheid binnen de nieuwe organisatie
De samenhang van ons beleid wordt duidelijk in bovenstaand model: de cirkel van duurzaamheid. Hieronder wordt het model per sector toegelicht.

Verantwoorde dienstverlener
ABN AMRO heeft als bank een belangrijke rol in de maatschappij te vervullen. Enerzijds om een bijdrage te leveren aan fundamentele veranderingen in de economische structuur en anderzijds om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Dat is voor particuliere klanten enigszins anders dan voor zakelijke, professionele klanten. Maar voor alle klanten geldt dat zij mogen verwachten dat wij op een open, eerlijke en begrijpelijke manier onze producten en diensten aanbieden. Wij zijn ons bewust van de noodzaak, waar nodig en wenselijk, onze klanten te ondersteunen bij het efficiënter en schoner maken van hun productieprocessen. Wij zullen daarom ons aanbod van duurzame producten en diensten verder verbeteren en vergroten en actief samenwerking met onze klanten zoeken om dit mogelijk te maken. In de komende tijd gaan we ons daarom richten op:
• Onderzoeken wat klanten op het gebied van duurzaamheid van ons verwachten
• Meer duurzame producten en diensten aanbieden (met name bij beleggingen)
• Het gesprek met onze (zakelijke) kredietrelaties aangaan om te bekijken hoe zij hun invloed op het milieu kunnen verminderen of de structuur van de maatschappij kunnen versterken
• Opstellen van transparante productvoorwaarden

Aantrekkelijke werkgever
Voor medewerkers willen we een aantrekkelijke en betrokken werkgever zijn. We vinden het belangrijk dat onze medewerkers ook in hun werk kunnen handelen in lijn met hun persoonlijke waarden. Als werkgever streven wij er naar een inspirerende, gezonde en uitdagende werkomgeving te creëren voor onze medewerkers. Dat doen we door:
• Diversiteit aan te brengen in ons personeelsbestand
• Talentontwikkeling te stimuleren van onze medewerkers
• Vrijwilligerswerk mogelijk te maken
• Arbeidsvoorwaarden te vertalen naar het nieuwe werken

Vertrouwde bank
ABN AMRO organiseert regelmatig vrijwilligersprojecten, vooral gericht op kinderen en jongeren in achterstandsposities.  De komende twee jaar zullen bovendien alle nieuw gevormde teams bij hun integratie zich gaan inzetten voor een maatschappelijke project, daarbij ondersteund door de ABN AMRO Foundation. ABN AMRO toont haar betrokkenheid bij de maatschappij verder door: 
•  Maatschappelijke sponsoring te stimuleren
•  Stakeholder dialoog aan te gaan met de maatschappij
•  Op een heldere en begrijpelijke manier te rapporteren over de ontwikkeling van de bank

Zorgvuldig huismeester

Wij willen een efficiënte en zuinige organisatie zijn en streven naar een substantiële vermindering van onze invloed (voetafdruk) op onze leefomgeving door energiebesparing en slimme inkoop, zoals een zorgvuldig huismeester betaamt. We doen dat door:

  •  zo min mogelijk grondstoffen te gebruiken (’verminderen’)
  •  zoveel mogelijk meer duurzame grondstoffen te gebruiken en duurzaam in te kopen (’vergroenen’)
  •  ons afval zo goed mogelijk te behandelen (’verwerken’ of  ’compenseren’)

Voorbeelden zijn het gebruik van duurzame vormen van mobiliteit en het aanpassen van onze huisvesting aan de laatste eisen van duurzaamheid.

Culturele integratie 

Voor ABN AMRO Foundation staat 2010 in het teken van de culturele integratie tussen de nieuwe teams die zijn onstaan door het samengaan van ABN AMRO en Fortis Bank Nederland. De nieuwe bank stimuleert actieve maatschappelijke betrokkenheid mede door in de komende jaren alle integratieactiviteiten te laten plaatsvinden in een maatschappelijke context. Dit betekent dat als 2 kantoren of afdelingen integreren ze gezamenlijk een maatschappelijke activiteit ondernemen om elkaar beter te leren kennen en om een waardevolle bijdrage te leveren aan een maatschappelijk thema. De bank heeft dus hele duidelijke ambities op het vlak van maatschappelijk ondernemen. Managers uit de hele organisatie gaan invulling geven aan deze ambities door deze te vertalen in concrete doelstellingen voor hun onderdeel.

Strategische pijlers

ABN AMRO Foundation (AAF) werkt vanuit drie pijlers, zoals vastgelegd in haar strategische plan 2006-2011. Deze pijlers zijn:
1. MBO is vanzelfsprekend binnen ABN AMRO;
2. AAF is een advies- en expertisecentrum voor MBO binnen ABN AMRO en vervult een voorbeeldrol in Nederland;
3. AAF streeft naar maximale impact op kwetsbare doelgroepen binnen de samenleving, in het bijzonder op kwetsbare jongeren.

Expertisegebieden
AAF wil een zinvolle bijdrage leveren aan de maatschappij en wil er zorg voor dragen dat kwetsbare groepen een zo volwaardig mogelijke plaats in de maatschappij kunnen innemen. Dat betekent dat een deel van onze programma’s geënt is op een aantal actuele vraagstukken in de samenleving. Op basis van deze maatschappelijke vraagstukken heeft AAF expertise ontwikkeld op de volgende gebieden:
1. Maatschappelijke stage: medewerkervrijwilligers begeleiden middelbare scholieren uit een kwetsbare omgeving bij hun maatschappelijke stage.
2. Culturele Integratie: nieuwe teams ondernemen samen een maatschappelijke activiteit en leren elkaar op een andere manier kennen dan in de werksituatie.
3. Meetbaar resultaat: de effecten van maatschappelijke betrokkenheid zichtbaar maken via de Wellventure Monitor.
4. Financiële educatie: het inzetten van bancaire vaardigheden bij trainingen over omgaan met geld of het ontwikkelen van ondernemersvaardigheden.